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a origem do ombudsman; a universalização do ombudsman; características do ombudsman; a ouvidoria no Brasil - parte 01; a ouvidoria no brasil - parte 02; estrutura operacional da ouvidoria; pública ou privada; interna ou externa; forma de atendimento; mandato e prazo de solução; responsabilidade social empresarial; ouvidoria e responsabilidade social empresarial - parte 01; ouvidoria e responsabilidade social empresarial - parte 02; análise comparativa: teoria e prática da ouvidoria em relação à responsabilidade social empresarial; considerações finais.

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O curso fala sobre o computador, que é uma máquina que foi criada para facilitar nosso trabalho. Com ela é possível fazer trabalhos com melhor qualidade estética, com maior precisão, com maior rapidez, etc. Aproveite!

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O curso fala sobre o Operador de Telemarketing, que é o profissional encarregado de entrar em contato telefônico com seu cliente, seja para vender algum produto, serviço, comunicar a existência de uma promoção, resolver problemas ou esclarecer dúvidas, registrar informações ou sugestões, reconhecer qual setor pode melhor atender o cliente é o operador de telemarketing. Aproveite!

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A Optometria é uma ciência da área da saúde, com base na física. A profissão existe no mundo há mais de cem anos, sendo praticada em mais de 130 países. A palavra optometria deriva etimologicamente do grego. A Optometria é uma ciência especializada no estudo da visão, especificamente nos cuidados primários da saúde visual.

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A força da Oratória está calcada seguramente na perfeita equalização destes 3 fatores: ideias, voz e corpo. Dicção e Oratória são essenciais aos profissionais que almejam ganhar bem e serem reconhecidos dentro e fora da empresa em que prestam serviços.A imagem do orador deve despertar na plateia a impressão por ele premeditada. Para isso, o orador precisa conhecer as expectativas de sua plateia e se beneficiar disso.

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Administração Financeira; A Administração Financeira E Sua Evolução; Principais Conceitos De Finanças E Sua Importância; Serviços Financeiros; A Administração Financeira Nas Empresas; O Estudo Da Administração Financeira; Ambiente Operacional; Instituições Financeiras; Mercados Financeiros; Mercado Monetário; Orçamento Financeiro; Orçamento E Controle; Vantagens E Limitações Do Orçamento; Princípios Da Boa Utilização De Orçamento; Adequação Do Sistema De Orçamentos Á Estrutura Organizacional Da Empresa.

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A palavra biblioteca tem sua origem nos termos gregos biblío (livro) e teca (caixa), significando a caixa ou casa de livros, um local onde os livros seriam colocados, de forma organizada, para consultas e leitura. A maior biblioteca da Antiguidade foi construída no século IV antes de Cristo em Alexandria, no Egito, por Alexandre, o Grande.As bibliotecas tentam reunir o máximo de informação sobre os mais diversos assuntos que possam interessar a todas as pessoas e que as ajudem a encontrar a informação que precisam para a sua vida

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O curso fala que a Orientação Educacional é entendida como um processo dinâmico, contínuo e sistemático, estando integrada em todo o currículo escolar sempre encarando o aluno como um ser global que deve desenvolver-se harmoniosa e equilibradamente em todos os aspectos: intelectual, físico, social, moral, estético, político, educacional e vocacional. Aproveite!

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A orientação vocacional não determina o que a pessoa deve cursar. A técnica serve para apontar os cursos com os quais a pessoa tem mais afinidade. O objetivo é ajudar pessoas indecisas a refletir sobre a escolha da profissão. Em busca de respostas, profissionais de orientação vocacional aplicam testes, jogos, atividades práticas, vivências, dramatizações e entrevistas. Uma das técnicas mais aplicadas atualmente é o teste da maturidade, aprovado pelo Conselho Federal de Psicologia. O teste consiste na aplicação de um questionário com 45 perguntas, em que o entrevistado dá uma nota, mínima de um e máxima de cinco, para cada item. Quanto menor a nota, menor o grau de concordância em relação à questão

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Introdução; A Dignidade Da Pessoa Humana E Os Condicionamentos De Interpretação; Dignidade E Os Ordenamentos Normativos; Do Princípio Constitucional Da Igualdade; A Dignidade, A Liberdade E A Igualdade Da Pessoa Portadora De Deficiência; Ações E Serviços De Saúde Como De Relevância Pública; Direito Sanitário E Pessoas Portadoras De Deficiência; Definições; Os Direitos Das Pessoas Portadoras De Deficiências; As Pessoas Portadoras De Deficiências No Plano Internacional; Documentos Internacionais De Proteção Às Pessoas Portadoras De Deficiência - Parte 01; Documentos Internacionais De Proteção Às Pessoas Portadoras De Deficiência - Parte 02; Documentos Internacionais De Proteção Às Pessoas Portadoras De Deficiência - Parte 03; Tendências Para As Pessoas Portadoras De Deficiência Em Países Em Desenvolvimento; As Pessoas Portadoras De Deficiência No Brasil; Legislação Nacional Aplicada Às Pessoas Portadoras De Deficiência; Considerações Finais.